Politica sulla riservatezza

1. Ambito di applicazione

Le presenti informazioni sul trattamento dei dati personali si applicano a tutti i dati personali raccolti e trattati durante l'utilizzo del sito web, inclusi l'utilizzo del sito web, la creazione di un account utente, l'effettuazione di ordini e l'utilizzo di tutti i servizi correlati forniti dal nostro negozio.

Lo scopo di queste informazioni è garantire la massima trasparenza e proteggere i dati personali degli utenti conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018 n. 101.

2. Raccolta dei dati personali

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi e informazioni relative all'account utente.
• Indirizzi di consegna e di fatturazione.
• Informazioni relative agli ordini e ai pagamenti.
• Dati di utilizzo e preferenze degli utenti raccolti tramite cookie e tecnologie simili.

I dati personali vengono raccolti esclusivamente nella misura necessaria per la fornitura dei servizi disponibili sul sito web.

3. Utilizzo e comunicazione dei dati personali

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per:

• Gestire gli ordini e monitorare le consegne.
• Fornire un servizio clienti efficiente.
• Elaborare pagamenti e documentazione contabile.
• Migliorare le funzionalità e le prestazioni del sito web.
• Adempiere agli obblighi previsti dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), dal Codice Civile italiano e dalla normativa fiscale italiana.

I dati personali possono essere comunicati esclusivamente ai fornitori di servizi necessari per l'esecuzione delle attività richieste, inclusi corrieri, fornitori di servizi di pagamento e partner tecnici.

Nessun utilizzo commerciale dei dati personali al di fuori dei servizi forniti dal nostro negozio viene effettuato senza il preventivo consenso dell'utente.

4. Conservazione dei dati personali e gestione dei cookie

I dati personali vengono conservati in modo sicuro e mantenuti esclusivamente per il periodo necessario alla fornitura dei servizi e per i periodi di conservazione previsti dal Codice Civile italiano, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) e dalla normativa fiscale italiana.

In relazione ai cookie, l'utente ha il diritto di accettarne o rifiutarne l'utilizzo. Le impostazioni del browser possono essere configurate in qualsiasi momento per limitare o bloccare i cookie.

La disattivazione di determinati cookie può compromettere il corretto funzionamento di alcune sezioni del sito web.

5. Diritti degli utenti

Ai sensi degli articoli 15–22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), gli utenti hanno i seguenti diritti:

• Diritto di accesso.
• Diritto di rettifica.
• Diritto alla cancellazione.
• Diritto alla limitazione del trattamento.
• Diritto alla portabilità dei dati.
• Diritto di opposizione.
• Diritto di revocare il consenso precedentemente prestato.
• Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Per esercitare tali diritti, gli utenti possono contattare il servizio clienti tramite e-mail o comunicazione scritta.

6. Basi giuridiche del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• L'esecuzione di un contratto di acquisto e consegna ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
• Il consenso esplicito dell'utente ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), in particolare in relazione all'utilizzo dei cookie.
• L'adempimento di obblighi legali ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
• Il legittimo interesse del nostro negozio ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), in particolare per la sicurezza del sito web e la prevenzione delle frodi.

Le attività di trattamento dei dati vengono svolte nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018 n. 101.

7. Contatti

E-mail: partnersupport@ralenydwell.com

Telefono: +81 (808) 842 42 18

Indirizzo: 1357 HANZAI, KIKUGAWA, SHIZUOKA 439-0002, JAPAN

Orario di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 08:45 alle 15:45