Informativa GDPR
1. Ambito di applicazione
Le presenti informazioni sul trattamento dei dati personali si applicano a tutti i servizi e alle funzionalità offerte tramite il sito web, nonché a tutte le interazioni con gli utenti all'interno dell'Italia.
Esse riguardano in particolare l'utilizzo del sito web, la creazione di un account utente, l'effettuazione di ordini e tutte le comunicazioni con il nostro negozio.
2. Tipologie di dati raccolti
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi e informazioni relative all'account utente.
- Indirizzi di consegna e di fatturazione.
- Informazioni relative agli ordini e ai pagamenti.
- Dati di utilizzo e preferenze degli utenti, comprese le informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili.
I dati personali vengono raccolti esclusivamente nella misura necessaria per la fornitura dei servizi disponibili sul sito web.
3. Finalità del trattamento dei dati
I dati personali raccolti vengono utilizzati per:
- Gestire ed elaborare gli ordini.
- Garantire la spedizione e la consegna dei prodotti.
- Fornire assistenza ai clienti.
- Elaborare pagamenti e documentazione contabile.
- Migliorare le funzionalità del sito web e l'esperienza degli utenti.
- Adempiere agli obblighi previsti dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), dal Codice Civile italiano e dalla normativa fiscale applicabile.
4. Basi giuridiche del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), in particolare per la gestione degli ordini e delle consegne.
- Consenso dell'utente ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), ad esempio per l'utilizzo dei cookie.
- Adempimento di obblighi legali ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
- Legittimo interesse ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), in particolare per la sicurezza del sito web, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei servizi.
5. Conservazione e sicurezza dei dati
I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e per i periodi di conservazione previsti dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), dal Codice Civile italiano e dalle disposizioni fiscali italiane applicabili.
Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.
6. Comunicazione dei dati personali
I dati personali non vengono venduti a terzi.
La comunicazione dei dati avviene esclusivamente nei confronti di fornitori di servizi necessari alla gestione degli ordini, inclusi corrieri, fornitori di servizi di pagamento e partner tecnici che supportano il funzionamento del sito web.
Tutti i fornitori coinvolti sono tenuti a rispettare il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e il Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018 n. 101.
7. Diritti degli utenti
Ai sensi degli articoli 15–22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), gli utenti hanno i seguenti diritti:
- Diritto di accesso.
- Diritto di rettifica.
- Diritto alla cancellazione.
- Diritto alla limitazione del trattamento.
- Diritto alla portabilità dei dati.
- Diritto di opposizione.
- Diritto di revocare il consenso precedentemente prestato.
- Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.
Per esercitare tali diritti, gli utenti possono contattare il servizio clienti tramite e-mail o comunicazione scritta.
8. Cookie e tecnologie simili
Il sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione, analizzare l'utilizzo del sito web e ottimizzare i contenuti.
L'utilizzo dei cookie è descritto nella sezione dedicata ai cookie presente sul sito web.
9. Contatti
E-mail: partnersupport@ralenydwell.com
Telefono: +81 (808) 842 42 18
Indirizzo: 1357 HANZAI, KIKUGAWA, SHIZUOKA 439-0002, JAPAN
Orario di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 08:45 alle 15:45